Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:- Cậu có rảnh không?- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.