Đây là bốn bước mở đường để chiến thắng những nỗi sợ hãi, thờ ơ và thất vọng.Thương tiếc, than thân trách phận hay khóc lóc chẳng thể buộc tình yêu quay trở lại.Nếu bạn muốn gởi đơn không phải chỉ cho một công ty, thì có thể thay đổi tên gọi công ty.Những người sinh lý phát triển đi lại nhẹ nhàng, uyển chuyển và đơn giản.Một trong những cơ sở căn bản nhất thuộc triết lý của tôi là nằm ở chỗ này: chúng ta vươn được lên trên hay phải nằm lại dưới đáy tuỳ thuộc vào chỗ chúng ta có kiểm soát được tình hình mà chúng ta muốn kiểm soát hay không.Tôi tự nhủ: con trai tôi sẽ nghe được và nói được.Nhận thức của con người thường hay đáp lại nhất những nhân tố kích thích sau đây:Yêu cầu đã được chấp nhận - quân đội rút ra khỏi Boston, nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn.Cộng thêm vào toàn bộ những khó khăn đó là việc ông ngã và bị gãy cổ.Cái chính, là nó có hiệu quả bất ngờ, lôi kéo được số vốn năm tỷ đôla mà những người có mặt lúc đó là hiện thân.
