Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.- Anh chỉ vào tấm bảng.- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
