Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.Con trai của ông, Andrew Cuomo, hoạt động thành công trong làng giải trí.Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Hiếm ai may mắn mới sinh ra đã có của cải và quyền lực, trừ khi bạn là một Kenedy hay một Rockerfeller, hay là một bậc vương tôn công tử nào đó.George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười:Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.Tôi không thích khách mời trịnh trọng đứng trước máy quay như là một ủy viên công tố, hoặc nói chuyện một cách cứng nhắc, hay chỉ thích bàn luận những chuyện lớn lao.Đừng đánh mất vẻ đẹp của bạn bởi những sơ ý không đáng có này.