Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
