Nhận diện những sự kiện tốt nhất và tồi tệ nhất có thể xảy ra đối với bạn trong khoảng thời gian sắp tới.Mỗi lần bạn hoàn thành một nhiệm vụ quan trọng, bạn sẽ cảm thấy hân hoan, nhiệt huyết và sự tự trọng được nâng cao.Một khi bạn có thể nhận diện và loại bỏ những yếu tố này khỏi suy nghĩ của mình, thì những cảm xúc tiêu cực sẽ tự động lắng dịu và không có cơ hội để trỗi dậy.Một điều không kém phần quan trọng là hãy linh hoạt với những người quan trọng trong cuộc đời bạnCàng có nhiều kinh nghiệm, ông càng giỏi hơn trong công việc của mình.Cần tự nhắc mình về những trải nghiệm ấy bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn hoặc trở ngại làm bạn nản lòng.Tư duy mốc zero cũng là một công cụ thiết yếu để có thể duy trì tính linh hoạt.Nói chung, chiến lược đơn giản nhất là đối xử với mọi người mà bạn gặp, dù ở nhà hay ở công ty, như thể họ là “khách hàng triệu đô”.Điều mà Seligman kết luận sau khi phỏng vấn và theo dõi thái độ của hàng ngàn người là hơn 80% dân số mắc phải tình trạng này ở một mức độ nào đó, và đôi khi chúng nằm ở mức rất cao.1/6 lực lượng lao động Mỹ đang được thuê mướn trong các lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm do Thomas Edison phát minh.