Sự chia sẻ một sự kiện cay đắng như vậy của một cô gái con nhà danh gia vọng tộc là một nguồn an ủi lớn đối với Watson.với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ.1998 nhận định: Rõ ràng trong thập niên 60, IBM ngự trị ngôi vị dẫn đầu, Tom Watson đã thực hiện một trong những canh bạc lớn nhất trong lịch sử của công ty.Nhưng ông không dễ chấp nhận ngay những cú sửa lưng, dù đó là con trai.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa.Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại.Và trong cuộc họp sau đó ông đã nói: Khoản nợ 84 triệu đôla luôn nằm trong đầu tôi.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Ngày nay, dễ dàng thấy bất cứ một tên tuổi lớn nào của thế giới, bất cứ một tên tuổi nào muốn lớn lên đều phải tạo sự tin cậy bằng cách công bố các cam kết của mình và thực thi nótrong các chính sách bán hàng, chính sách hậumãi.
