Những câu nói nghe giống như câu hỏi chứng tỏ rằng người đó đang tìm cảm giác an toàn.Chúng tôi quan tâm đến chuyện năng lực của anh như thế nào hơn.Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?“Tôi muốn toàn tâm chú ý đến những gì anh đang nói, vì thế hãy để tôi làm việc này.Mọi hành động con người thực hiện đều xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt được khoái cảm hay tránh xa những vấn đề khó chịu – hoặc kết hợp cả hai.Mọi chuyện ngoài tầm kiểm soát và anh hành động mà không hề suy nghĩ.Bạn muốn tạo ra một môi trường trong đó lý do duy nhất khiến người đó có tâm lý như vậy là họ đã làm điều gì đó sai trái.“Có lẽ tôi là người đầu tiên kết thúc được một câu nói khi có mặt anh?”Dĩ nhiên cô ấy có thể bị ốm và háo hức về nhà.Tôi có thể chấp nhận những gì chị đã làm/những gì đã xảy ra, nhưng không chấp nhận lời nói dối của chị về chuyện đó.