Đôi lúc người tư duy mũ xanh đưa ra cái nhìn khái quát về những gì đang diễn và những gì đã đạt được.Tư duy có thể khiến xúc cảm thay đổi.Sự nhận thức làm giảm sự phức tạp của thế giới xung quanh ta.… Làm thế nào để chúng ta có thể phân phối những chiếc máy tính này.Liệu chúng ta có thể cung cấp một dịch vụ bảo hiểm tổng hợp bao gồm tất cả những danh mục bảo hiểm thông thường.Tôi muốn nói tới những xúc cảm được phát sinh từ những sự việc cụ thể.Nếu những nhận xét của chúng ta đơn thuần chỉ là những cảm xúc, lúc đó chúng ta đang sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy chứ không phải chiếc mũ đen.Bạn không thể ra lệnh cho bản thân bạn (và những người khác) phải có được ý tưởng mới, nhưng bạn có thể yêu cầu chính bạn (và những người khác) dành thời gian để cố gắng có ý tưởng mới.Nhưng sau đó, sự tiến triển dường như chấm dứt.Sự khích động đến một cách tự nhiên.
Tuy nhiên, trực giác của tôi mách bảo rằng đó là cách duy nhất để chúng ta chiếm lĩnh lại thị trường.
