May mắn là họ đã tìm được “vị cứu tinh” - Mike Markkula.Đó lại là một sáng tạo tiên phong của Jobs trong nghệ thuật bán hàng.Ông kể lại: “Tôi từng nói trước đám đông trước đó, nhưng không phải như lần này.Đó là cách mà phần còn lại của thế giới thường làm.Steve chỉ vào bàn họp, khi ấy đang đặt bốn chiếc máy tính và nói: “Đây là sản phẩm của chúng ta”.Nếu họ không được nuôi và chăm sóc những con chó tại cơ quan, họ không bao giờ được nhìn thấy những con vật cưng.Quan trọng hơn, bắt đầu từ iMac, chữ “i” đã trở thành dấu ấn riêng cho sản phẩm của Apple (iPod, iMovie, iPhoto, iLife.Tất cả những điều đó dẫn tới câu hỏi tiếp theo đây: nếu biến động giá cả là tình trạng tự nhiên của việc bán hàng trên mạng, thì tại sao, chẳng“Nếu phải giảm một nửa sản phẩm của mình, các bạn sẽ làm gì?” ông hỏi.Knauss rút lui gần ngày trình diễn thiết bị do ông không tin rằng nó có khả năng thành công.
Ông không có sự hiểu biết sâu sắc về điện tử nhưng ông đã tiếp cận đến với lĩnh vực này qua những chiếc xe ô-tô và các thứ khác mà ông sửa chữa.
