Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới!Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật.Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó.Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.Tôi nói: :Ông biết hôm qua tôi đã làm gì không, ông Colonel?Cảnh sát trưởng của Louisville, Kentucky, dậm chân thình thịch và nói lớn: Thế chúng ta phải làm gì bây giờ?.Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất.Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi.Nên nói những từ ngữ đơn giản dễ hiểu, khán giả của bạn sẽ thấy vừa ý hơn nhiều.Biết thói quen này, một người bạn khác đã có thử đếm số lần nói Bạn biết không của anh ta trong suốt cuộc gặp gỡ kéo dài 20 phút.