(*) Thomas Edison (1847-1931) là một trong những nhà phát minh vĩ đại nhất thế kỷ 20 của Hoa Kỳ với 1093 bằng sáng chế.Mary Parker Follett, một nhà tư vấn quản lý trong những năm 1920 đã từng viết rằng: “Phương hướng tốt nhất để cưỡi ngựa là theo hướng nó đang đi”.Hãy nói chuyện và quan tâm đến họ.Chúng ta trì hoãn công việc.Hãy tiếp cận mọi vấn đề một cách có hệ thống bằng cách định nghĩa nó thật rõ ràng, phát triển các giải pháp khả dĩ, ra quyết định và sau đó thực thi giải pháp càng sớm càng tốt.James Whitcomb Riley thì khẳng định: “Yếu tố then chốt nhất chính là sự kiên trì – sự quyết tâm không bao giờ để năng lượng hay nhiệt huyết của bạn tàn lụi vì những thất vọng không thể tránh khỏi”.Bên cạnh đó sẽ có những công việc có tính khẩn cấp nhưng không quan trọng, như điện thoại reo hay đồng nghiệp muốn trò chuyện.Nhiệm vụ loại C là công việc bạn cảm thấy thoải mái khi thực hiện và nó thường không có tác động gì đến công việc hay cuộc sống của bạn.Bạn càng giỏi nắm bắt tình hình, thì bạn sẽ càng có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng.Tâm trí bạn sẽ lóe sáng và nhảy múa với năng lượng tinh thần và đưa ra nhiều ý tưởng giống như những bóng đèn lấp lánh trên cây thông Noel.
