Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.