- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
